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中聯(lián)院線開展直營影城服務禮儀專題培訓

AddTime:2024/7/16 11:40:08 閱讀:[558]

今天上午,河北影視集團中聯(lián)院線開展了直營影城服務禮儀專題培訓,石家莊金棕櫚東尚影城、金棕櫚澳怡影城、金棕櫚新百影城、金棕櫚先天下影城、金棕櫚平山影城、金棕櫚西部長青影城、金棕櫚正定新區(qū)園博園影城、嘉豪影城建華店等影院員工通過線上與線下相結(jié)合的形式參與了培訓。


本次培訓內(nèi)容主要包括影城服務禮儀基本知識、儀容儀表的規(guī)范、基本服務用語及接待、影城突發(fā)事件處理和常見問題應答話術(shù)等,現(xiàn)場講解了影城日常運營服務中可能遇到的相關(guān)實際問題,并進行了交流和探討。


通過此次培訓學習,強化了影城服務意識,提升了影城員工服務禮儀水平,規(guī)范了服務標準。接下來,中聯(lián)院線將對旗下影城開展更多業(yè)務培訓,不斷加強對影院的運營管理與服務。


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